Elle permet d’identifier les clients les plus fidèles et de leur attribuer des avantages sous forme de services, cadeaux ou de remises. Les programmes de fidélité paraissent toujours un peu démodés, et pourtant la grande majorité des enseignes y ont recours. Elle est le fruit de toute … : +33 (3) 20545892 – Fax : +33 (3) 320574855 – Email : n.demoulin@ieseg.fr .
Cependant, l'utilisation des cartes en plastique traditionnelles implique beaucoup de travail administratif et des coûts élevés.

La carte de fidélité dématérialisée peut être hébergée dans une application mobile de type portefeuilles de cartes (Fidme) ou intégrée dans une application mobile d'enseigne.


Les cartes de fidélité sont devenues la base de la relation commerciale entre une enseigne et ses clients au risque de la voir banalisée. Les programmes de fidélité paraissent toujours un peu démodés, et pourtant la grande majorité des enseignes y ont recours. Que vous ayez créé votre propre marque ou que vous soyez le gérant d’une grande surface, la carte de fidélité est Le support marketing matérialisant l’attachement à votre clientèle, et inversement, celui de cette dernière à votre enseigne. 53 % des client(e)s ne se sentent pas « privilégié(e)s » en adhérant aux programmes de fidélisation, sentiment notamment remarqué chez les femmes et plus nettement chez les quadras et quinquas.

En effet, un client satisfait des rétri-

Le principe est du vol, alors autant l'utiliser : les cadeaux et autres bons de réductions sont payés par chacun de nos pasages en caisse, que l'on ait la carte ou pas, alors autant essayer d'en récupérer une partie.

Le rôle d'une carte de fidélité. Tout le monde aime les cartes de fidélité, c’est pourquoi elles constituent un outil important du marketing et un élément indispensable à la vente. Cette carte peut attirer et la fidéliser les clients et augmenter les ventes de manière constante.

Dans la palette des outils à la disposition du marketeur, la carte de fidélité occupe une place de choix de par la simplicité et l'efficacité du principe. « Avec différents formats disponibles, il transforme une partie d'une impression en une carte de fidélité. Une carte de fidélité est un outil marketing permettant de fidéliser un consommateur. Source : www.eurojuris.fr De très nombreuses enseignes proposent aujourd’hui à leurs clients une carte de fidélité. Avantage : Les campagnes de Marketing. Si une entreprise nécessite un enregistrement de distribuer une carte de fidélité, il peut recueillir des données qui aideront les stratégies de marketing efficaces en voiture. Incitatifs de carte de fidélité améliorent le service à la clientèle et relations avec la clientèle.

Faculté des Sciences économiques, sociales et de gestion (Unité marketing) * Auteur de contact Adresse professionnelle: IESEG - 3, Rue de la Digue – F-59800 Lille, France Tél.

Matérialisée sous forme de carte nominative.

Elle permet donc non seulement une lecture en caisse, mais aussi d'accéder aux avantages liés à la détention de la carte … La carte de fidélité peut également être dématérialisée et être intégrée au sein d'une application d'enseigne sur smartphone ou au sein d'une application multi-carte de type Fidme. Voir aussi, programme de fidélité , catalogue cadeaux . Elle permet donc non seulement une lecture en caisse, mais aussi d'accéder aux avantages liés à la détention de la carte … Une carte de fidélité ne pourra augmenter la fidélité d’un client que s’il apprécie les récompenses qui lui sont offertes. La carte de fidélité dématérialisée peut être hébergée dans une application mobile de type portefeuilles de cartes (Fidme) ou intégrée dans une application mobile d'enseigne. La carte de fidélité est un procédé marketing vieux comme le monde, qui a pour rôle d'aider à la fidélisation d'une clientèle locale.Il s'agit d'un procédé qui sera utile à tous les commerçants ou restaurateurs qui disposent d'une boutique propre.

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